Niet tevreden met uw zending? Tot 14 dagen na de levering hebt u de mogelijkheid om de artikelen terug te zenden. U kunt kiezen om de goederen om te ruilen of te laten terug betalen (de verzendingskosten worden in vermindering gebracht).

Belangrijk: alvorens de goederen terug te zenden is het noodzakelijk om toestemming te bekomen van LELLA L. Deze toestemming kunt u per e-mail Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken verkrijgen. Daarna ontvangt u een terugzendcode die bij de zending moet vermeld worden.

Zonder deze code kan geen enkele terugzending worden aanvaard.

Kunnen niet terug bezorgd noch geruild worden:

- onvolledige, beschadigde, bevuilde of gebruikte artikelen, zonder oorspronkelijke verpakking of zonder het verzegelde bandje en het  LELLE L etiket;

- alle oorringen en dit omwille van evidente gezondheids- en hygiëne redenen
- alle op maat gemaakte goederen of artikels die speciaal besteld moesten worden

Per artikel mag slechts eenmaal geruild worden.

Teruggestuurde juwelen moeten vergezeld worden met een kopie van de originele aankoopfactuur, evenals met de reden van terugzending en de terugzendcode die door LELLA L werd meegedeeld.
Bovendien vragen we u aan te duiden of u het artikel wilt ruilen voor een ander artikel van de site of als u het verkiest om terugbetaald te worden (de verzendingskosten in vermindering gebracht). Verzendingskosten zijn te allen tijde voor rekening van de klant. Wij raden u aan om voor een veilige verzendingswijze te kiezen.

Terugbetaling of ruil gebeurt binnen een tijdspanne van maximaal 30 dagen na ontvangst van de teruggezonden goederen, afhankelijk van de beschikbaarheid van het gewenste goed en van de staat van de terug bezorgde goederen. In het geval van een ruil moet u eerst de eventuele meerwaarde van het gewenste artikel betalen alvorens het bezorgd wordt. Indien de waarde van het ruilartikel lager is, ontvangt u een krediet ter waarde van het verschil. Bij terugbetaling kiest LELLA L de meest geschikte betalingswijze, naargelang de specifieke situatie.

De producten moeten op uw kosten terug gestuurd worden naar volgend adres:

LELLA L SPRL
20 rue de l’Industrie
B-1400 Nijvel
België

Na een termijn van 14 dagen wordt aangenomen dat de geleverde artikelen in overeenstemming zijn met uw bestelling en door u aanvaard zijn

b . Recht tot annuleren

1. Overeenkomstig de wet heeft de koper het recht om zonder gevolg en zonder aanwijzing van reden, aan de verkoper mee te delen dat hij afziet van de aankoop, indien dit binnen de 14 werkdagen na de leveringsdatum (=datum eerste aanbieding van het product) gebeurt.

2. Belangrijk: alvorens de goederen terug te zenden is het noodzakelijk om toestemming te bekomen van LELLA L. Deze toestemming kunt u per e-mail Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken verkrijgen. Daarna ontvangt u een terugzendcode die bij de zending moet vermeld worden.

3. Uitzonderingen op het recht tot annuleren:

- onvolledige, beschadigde, bevuilde of gebruikte artikelen, zonder oorspronkelijke verpakking of zonder het verzegelde bandje en het  LELLA L etiket;

- alle oorringen en dit omwille van evidente gezondheids- en hygiëne redenen
- alle op maat gemaakte goederen of artikels die speciaal besteld moesten worden

4. Verzendingskosten zijn te allen tijde voor rekening van de klant. Wij raden u aan om voor een veilige verzendingswijze te kiezen.

5. Terugbetaling (exclusief verzendingskosten) bij annulering gebeurt binnen een tijdspanne van maximaal 30 dagen na ontvangst van de teruggezonden goederen, afhankelijk de staat van de terug bezorgde goederen (cfr. 3). Bij terugbetaling kiest LELLA L de meest geschikte betalingswijze, naargelang de specifieke situatie.

6. De producten moeten op uw kosten terug gestuurd worden naar volgend adres:

LELLA L SPRL
20 rue de l’Industrie
B-1400 Nijvel
België

7. Na een termijn van 14 dagen wordt aangenomen dat de geleverde artikelen in overeenstemming zijn met uw bestelling en door u aanvaard worden.